Retourbeleid & Ruilen
Bij LUTO streven we naar volledige tevredenheid; mocht uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat u met een gerust hart bij ons kunt winkelen.
Meld uw retour aan
Bezoek ons online retourportaal en voer uw bestelnummer en e-mailadres in om de artikelen te selecteren die u wilt terugsturen.
Verpak de artikelen
Plaats de kledingstukken in de originele verpakking met alle kaartjes nog bevestigd en voeg het ingevulde retourformulier toe.
Verstuur het pakket
Plak het verzendlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend afleverpunt bij u in de buurt.
Ontvang uw terugbetaling
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing